Responsable del tratamiento
Responsable: Alpha Product.
Contacto: hola@alphaproduct.me.
Sitio web: alphaproduct.me.
Qué datos tratamos
Los datos dependen del servicio que utilices:
- Product Builder: nombre, correo, perfil, proceso que quieres mejorar, objetivo, consentimientos y origen de campaña.
- Formación para empresas: nombre, correo de trabajo, empresa, tamaño del equipo, proceso o reto, plazo previsto y origen de campaña.
- Programa Alumni: correo utilizado en la formación, resultado de elegibilidad y datos técnicos limitados para evitar intentos abusivos. El correo se transforma en un identificador criptográfico para realizar la comprobación.
- Consultoría: nombre, correo, negocio o actividad, proceso, frecuencia y, si los facilitas, herramientas y cómo nos conociste. Guardamos un identificador de solicitud para evitar duplicados y un identificador criptográfico de IP para limitar intentos abusivos.
- Pagos: oferta seleccionada y metadatos necesarios para confirmar la operación. Los datos de tarjeta se introducen directamente en Stripe.
- Navegación: datos de uso y campaña cuando aceptas las categorías opcionales de medición o marketing.
Para qué utilizamos los datos
- Gestionar solicitudes, coordinar sesiones de diagnóstico, listas de interés, reservas, pagos y comunicaciones operativas.
- Preparar propuestas de consultoría o formación empresarial adecuadas al proceso y al equipo.
- Validar el acceso exclusivo al Programa Alumni y aplicar su periodo incluido.
- Prestar consultoría, acompañar implementaciones y enviar los siguientes pasos.
- Enviar recursos y novedades cuando hayas dado un consentimiento específico para ello.
- Medir el funcionamiento de la web y de las campañas cuando aceptes cookies opcionales.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
Base jurídica
Tratamos los datos según el consentimiento que das al enviar cada formulario, la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato cuando reservas un servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en proteger los sistemas y prevenir abusos. Puedes retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento realizado previamente.
Proveedores
Utilizamos proveedores que tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y sus propios términos de protección de datos:
- Google Firebase: alojamiento, funciones de backend y base de datos.
- Google Analytics 4: Medición de páginas, recorridos y solicitudes confirmadas únicamente con consentimiento analítico. Se limita la información a rutas y categorías; no enviamos contenido de formularios ni respuestas del orientador como parámetros de medición.
- Stripe: procesamiento del pago y prevención del fraude. Alpha Product no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Meta: medición publicitaria únicamente cuando aceptas cookies de marketing.
Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales con las garantías previstas por la normativa aplicable.
Conservación
Las solicitudes comerciales se conservan mientras sean necesarias para responder y, como máximo, durante 24 meses sin actividad salvo que pidas antes su supresión. Los datos asociados a una compra se conservan durante los plazos legales aplicables. La elegibilidad alumni se mantiene mientras exista la relación con el programa o sea necesaria para aplicar sus beneficios. Los límites antiabuso se renuevan en ventanas breves de 15 minutos.
Comunicaciones
Las comunicaciones operativas relacionadas con una solicitud o compra son necesarias para prestar el servicio. Solo enviaremos recursos o novedades comerciales cuando exista una base legal adecuada; podrás darte de baja desde el propio mensaje o escribiendo a nuestro contacto.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@alphaproduct.me. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y cambios
Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, validación en servidor y restricciones de lectura pública. Ningún sistema es infalible, por lo que revisamos estas medidas y actualizaremos esta política cuando cambien los servicios o las obligaciones aplicables.